Yeni modele göre, kullanıcıların operatör değişikliği işlemini tamamlayabilmesi için e-Devlet üzerinden onay vermesi zorunlu hale geliyor. Bu adım, sektörde uzun süredir tartışılan “izinsiz geçiş” ve “bilgi dışı abonelik” sorunlarına karşı alınmış en net önlem olarak değerlendiriliyor.
Telefonla onay dönemi kapanıyor
Mevcut sistemde çoğu zaman telefonla yapılan onay süreçleri, yeni düzenlemeyle birlikte yerini resmi dijital doğrulamaya bırakıyor.
Yeni süreçte:
- Yeni operatör başvuruyu başlatacak
- Kullanıcıya SMS ile bilgilendirme yapılacak
- Abone e-Devlet’e girerek işlemi onaylayacak
Bu yapı sayesinde, kullanıcı bilgisi dışında yapılan işlemlerin önüne geçilmesi hedefleniyor.
Operatörlerin müdahale alanı daralıyor
Düzenlemenin dikkat çeken yönlerinden biri de operatörlerin rolünde yapılan değişiklik.
Yeni sistemle birlikte:
- Eski operatörün kullanıcıyı arayarak vazgeçirme süreci ortadan kalkacak
- Başvurular keyfi şekilde geciktirilemeyecek
- Tüm süreç belirlenen süreler içinde tamamlanacak
Buna göre:
- Eski operatör işlemi 48 saat içinde sonuçlandıracak
- Yeni operatör geçişi en geç 7 gün içinde tamamlayacak
Bu durum, sektördeki rekabet dengelerini de doğrudan etkileyecek bir adım olarak görülüyor.
Kesintisiz geçiş dönemi
Yeni modelin en önemli avantajlarından biri ise geçiş sürecinde yaşanan internet kesintilerinin ortadan kaldırılması.
- Eski operatör hizmet vermeye devam edecek
- Yeni operatör devreye girdiğinde sistem otomatik olarak geçecek
Bu sayede kullanıcılar, operatör değiştirirken bağlantı kaybı yaşamayacak.
Sınırlamalar da getirildi
Yeni sistemde kontrolü sağlamak adına bazı sınırlar da uygulanacak:
- Son 30 gün içinde operatör değiştiren tekrar başvuru yapamayacak
- Bir yıl içinde en fazla 4 kez operatör değişikliği yapılabilecek
Bu kuralların, sistemin kötüye kullanımını engellemek için getirildiği ifade ediliyor.
1 Haziran’da başlıyor
Düzenlemenin 1 Haziran 2026 itibarıyla yürürlüğe girmesi planlanıyor. Yeni sistemle birlikte internet aboneliği süreçlerinde tamamen yeni bir döneme geçilmiş olacak.
Asıl değişim: Kontrol artık kullanıcıda
Bu düzenleme yalnızca teknik bir güncelleme değil, aynı zamanda sektörün işleyişini değiştirecek bir dönüşüm olarak görülüyor.
Yeni modelle birlikte:
- Abone onayı merkezi hale geliyor
- Tüm süreç kayıt altına alınıyor
- Operatörlerin kullanıcı üzerindeki etkisi azalıyor
İnternette kurallar yeniden yazılıyor
Ev interneti pazarında hayata geçirilecek bu sistem, kullanıcı ile operatör arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlıyor.
Artık internet değiştirmek:
- hızlı ama kontrolsüz bir işlem değil
- doğrulanmış, izlenebilir ve kullanıcı merkezli bir süreç olacak
