banner154

banner265

banner292
banner228
10 Mayıs 2018 Perşembe 15:29
Sorunsuz ulaşım için çağrı merkezi devrede


Antalya ulaşımında devrim yapan Büyükşehir Belediyesi, vatandaşların her türlü sorun öneri ve görüşleri için oluşturduğu Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi ile günlük ortalama 5 bin vatandaşa hizmet veriyor. 0 242 606 07 07 numaralı çağrı merkezine gelen çağrıların büyük kısmı sesli yanıt sistemi ile durak sorgulama yaparken, ulaşımda yaşadığı sıkıntıyı bildirmek isteyen vatandaşlar 3 saniye gibi kısa bir sürede kendisine muhatap buluyor. Durum değerlendirilip, çözüme ulaşıldıktan sonra vatandaş SMS'le bilgilendiriliyor.

ANTALYA BUYUKSEHIR BELEDIYESI ULASIM DAIRESI BASKANLIGI'NIN VATANDASLARIN TUM ISTEK VE SIKAYETLERINI ILETEBILMELERI ICIN HIZMETE ACTIGI 'TOPLU TASIMA BILGILENDIRME SISTEMI' EKIM AYINDAN BU YANA 850 BIN CAGRIYA YANIT VERDI.(FOTO:ANTALYA-DHA)

TEK MERKEZDEN ANINDA İLETİŞİM

Büyükşehir Belediyesi sorunsuz toplu ulaşım için vatandaş istek, öneri ve şikayetleri 'Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi'nde tek elden yürütüyor. Ulaşım Danışma hattı bünyesinde, Ulaşım Planlama ve Raylı Sistem Dairesi Başkanlığının sosyal medya hesapları (Twitter, Facebook), 0530 131 39 07 numaralı Whatsapp ihbar hattı ve Antalya Kart çağrı merkezi Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi'ne dahil ederek vatandaşla anında ve tek elden iletişim kuruluyor.

ARAÇ İÇİ KAMERALAR HİZMETTE

Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi araçlarda değerli eşyalarını unutan veya herhangi bir olumsuzlukla karşılaşan vatandaşlara da yardımcı oluyor. Vatandaşların olayın gerçekleştiği hat ve saat bilgilerini paylaşmaları durumunda araç kamera kayıtları incelenerek, sorun çözüme kavuşturuluyor. Büyükşehir Belediyesi 'Toplu Taşıma Bilgilendirme Sistemi' vatandaş görüşlerini dikkate alarak yeni hat ve sefer planlamaları yapıyor. Bu kapsamda sirkülasyonun yoğun olduğu bölgelere 3 yeni hat eklendi. 22 hattın sefer periyotları iyileştirilirken, 10 hattın da hafta sonu çalışma süreleri arttırıldı.

ANTALYA BUYUKSEHIR BELEDIYESI ULASIM DAIRESI BASKANLIGI'NIN VATANDASLARIN TUM ISTEK VE SIKAYETLERINI ILETEBILMELERI ICIN HIZMETE ACTIGI 'TOPLU TASIMA BILGILENDIRME SISTEMI' EKIM AYINDAN BU YANA 850 BIN CAGRIYA YANIT VERDI.(FOTO:ANTALYA-DHA)

banner32
Son Güncelleme: 10.05.2018 15:32
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner157

banner263

banner174

banner242

banner275