banner154

banner228
14 Ağustos 2018 Salı 16:34
CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü'nden müşterilerine çağrı

CK Enerji Akdeniz Elektrik Genel Müdürü Erol Değerli, Antalya, Isparta ve Burdur'da 1,7 milyon aboneye hizmet verdiklerini kaydetti. Yaklaşık 350 bin abonenin bilgilerinin eksik ya da sonradan değiştiğini belirten Değerli, bilgilerini güncelleme çağrısında bulundu. Telefon numarası veya e-posta adreslerini değiştirdiğinde bilgilendirme yapılmalarını isteyen Değerli, "Borç hatırlatma SMS'leri ve diğer bilgilendirme mesajlarını kendilerine ulaştıramıyoruz. Bu da ileride elektriğinin kesilmesine kadar uzanan çeşitli mağduriyetlere yol açıyor. Abonelerimize ulaşabilmek ve taleplerini daha hızlı çözebilmek için bilgilerin güncel olması büyük önem taşıyor. Bu yüzden abonelerimizden bilgilerini güncellemesini bekliyoruz" dedi.

Bilgi güncelleme için 1 dakika yeterli

Erol Değerli, bilgi güncellemesinin 0850 226 07 07 no'lu çağrı merkezinden, www.ckakdeniz.com.tr adresinden veya CK Enerji Akdeniz Elektrik'e ait müşteri hizmet merkezlerinden yapılabileceğini söyledi.

'Elektiriği kullanan kişi aboneliği üzerine almalı'

'"Usulsüz elektrik' kullanımı konusuna da değinen Erol Değerli, kullanıcıların mutlaka aboneliklerini üzerine alması gerektiğine işaret etti. Usulsüz kullanım tespitinde yasal işlemlerin abone adına yapıldığına işaret eden Erol Değerli, "Ne yazık ki bölgemizde kiraladığı bir evin aboneliğini kiracının üzerine vermekten çekinen ya da sattığı bir evin aboneliğini sonlandırmayı unutan birçok abonemiz bulunuyor. Yeni eve taşınan aboneler ise devam eden bir abonelik olduğu için kendi üstlerine aboneliği almaya gerek duymayabiliyor. Durum böyle olunca yeni oturan kişinin elektrik borçlarını ödememesi durumunda borç mevcutta kayıtlı görünen aboneye kalıyor. Yaptığımız tespitler neticesinde yaklaşık 350 bin müşterimizin elektriği usulsüz kullandığını düşünüyoruz" dedi.

Şeffaf fatura

Abonelerinin 'elektrik faturasında' yer alan kalemlerle ilgili endişelerini ortadan kaldırmak ve bir enerji okuryazarlığı altyapısı oluşturmak için de çalışma yaptıklarına değinen Değerli, "Şeffaf Fatura' uygulaması başlattı. Aboneler www.ckakdeniz.com.tr internet adresinde yer alan uygulama sayesinde faturada yer alan 57 kalemin ne anlama geldiği konusunda kolayca bilgi sahibi olabilir" dedi.

Tek tuşla faturalarınız e-postanıza geliyor

Erol Değerli, kâğıt israfının önüne geçmek ve faturaların kaybolma riskini ortadan kaldırmak için E-Arşiv fatura uygulaması da başlattıklarını söyledi. Erol Değerli, E-Arşiv Fatura uygulaması sayesinde www.ckakdeniz.com.tr'ye girip bilgilerini ileten ve onay veren tüm abonelere elektrik faturalarını e-posta yoluyla ilettiklerini, yılsonuna kadar en az 400 bin abonenin e-Arşiv Fatura'ya geçmesini hedeflediklerini kaydetti.

Nalan Güler
Akdeniz Üniversitesi İletişim Fakültesi Gazetecilik Bölümü 4.Sınıf Öğrencisi. MYGazete.com Editör
banner32
Yorumlar
Avatar
Adınız
Yorum Gönder
Kalan Karakter:
Yorumunuz onaylanmak üzere yöneticiye iletilmiştir.×
Dikkat! Suç teşkil edecek, yasadışı, tehditkar, rahatsız edici, hakaret ve küfür içeren, aşağılayıcı, küçük düşürücü, kaba, müstehcen, ahlaka aykırı, kişilik haklarına zarar verici ya da benzeri niteliklerde içeriklerden doğan her türlü mali, hukuki, cezai, idari sorumluluk içeriği gönderen Üye/Üyeler’e aittir.

banner157

banner174

banner242

banner243